ผู้นำที่กล้า…ไม่ใช่เพราะไม่กลัว แต่กล้าทั้งที่ยังกลัวอยู่

คอลัมน์ : SD Talk
ผู้เขียน : อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

วันนี้จะขอชวนทุกท่านมาทำความรู้จักกับทักษะ “Being Bold-ความกล้าหาญในการตัดสินใจ” ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของผู้นำตามแนวทาง IMPACT ที่ถูกพัฒนาโดย Slingshot Group ร่วมกับ Center for Creative Leadership เพื่อยกระดับภาวะผู้นำของผู้บริหารไทยให้เทียบเท่ามาตรฐานระดับโลก

Being Bold ไม่ได้หมายถึงแค่ “ความกล้า” ในเชิงบุคลิกภาพเท่านั้น แต่คือความกล้าที่จะ “ตัดสินใจในเรื่องยาก” โดยเฉพาะการตัดสินใจที่อาจไม่เป็นที่นิยม แม้จะถูกคัดค้าน หรือเสี่ยงต่อความไม่พอใจจากผู้คนรอบข้าง แต่ก็เป็นการตัดสินใจที่ “จำเป็น” เพื่อให้องค์กรสามารถก้าวข้ามอุปสรรค และสร้างความเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย

ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน การขาดความกล้าในการตัดสินใจอาจทำให้องค์กรพลาดโอกาสสำคัญ เช่น กรณีของผู้นำที่ไม่กล้าลงทุนกับ AI หรือไม่กล้าเลิกผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัย ส่งผลให้สูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับคู่แข่งอย่างชัดเจน

งานวิจัยจาก Slingshot Group ชี้ให้เห็นว่า ผู้นำที่ขาดทักษะความกล้าในการตัดสินใจมักเผชิญกับปัญหาหลายด้าน เช่น การตัดสินใจล่าช้า ทำให้โอกาสหลุดมือ, ขาดความเชื่อมั่นจากทีมงาน, วัฒนธรรมองค์กรที่คนไม่กล้าคิด ไม่กล้าทำ, เสี่ยงต่อการสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน เป็นต้น

ในทางตรงกันข้าม ผู้นำที่ “Being Bold” อย่างมีสติ จะสามารถจุดประกายความมั่นใจให้กับทีม กล้าเผชิญกับปัญหา และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกได้อย่างแท้จริง

เมื่อ Satya Nadella เข้ารับตำแหน่ง CEO ของ Microsoft ในปี 2014 เขาต้องเผชิญกับองค์กรที่กำลังสูญเสียตำแหน่งผู้นำด้านเทคโนโลยีให้กับ Google และ Apple

Nadella กล้าทำในสิ่งที่ไม่เป็นที่นิยมในองค์กร เช่น ปรับวัฒนธรรมองค์กรจาก “Know-it-All” เป็น “Learn-it-All”, เปลี่ยนโฟกัสจาก Windows เป็น Cloud และ AI, ปิดแผนกที่ไม่ก่อกำไรแม้มีประวัติศาสตร์ยาวนาน เป็นต้น

เขาไม่ได้เพียงแค่ “เปลี่ยนกลยุทธ์” แต่กล้า “เปลี่ยนวิธีคิด” ของทั้งองค์กร ซึ่งต้องอาศัยความกล้าหาญระดับสูงและทักษะ Being Bold อย่างแท้จริง

“Being Bold ไม่ใช่พรสวรรค์ แต่คือพรแสวงที่ฝึกได้” นี่คือแนวทางฝึกฝนที่สามารถเริ่มได้ทันที :

1.เริ่มจากเรื่องเล็กแต่สำคัญ เช่น กล้าพูดความจริงกับเพื่อนร่วมงานเมื่อมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพ แทนที่จะเงียบไว้เพราะเกรงใจ

2.ตั้งเป้าเรื่องยากที่ยังไม่มีใครกล้าทำ เช่น เสนอโครงการใหม่ที่เคยถูกปฏิเสธ หรือขอความร่วมมือจากทีมที่เคยไม่เห็นด้วย

3.ขอ Feedback อย่างจริงใจ กล้าที่จะฟังเสียงสะท้อน และนำมาใช้พัฒนาการตัดสินใจในครั้งต่อไป

4.เล่าเรื่อง “ความกล้า” ให้ทีมฟัง-เรื่องเล่ามีพลังมาก ลองแชร์กรณีที่คุณเคยตัดสินใจในสิ่งที่ยาก และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้ทีม

สุดท้ายนี้ อยากให้ทุก ๆ ท่านเชื่อมั่นว่า “Being Bold” ไม่ได้สงวนไว้เฉพาะผู้นำระดับโลก หรือ CEO ของบริษัทข้ามชาติเท่านั้น ทักษะนี้คือการกล้ามากขึ้นอีกนิดในทุก ๆ วัน ซึ่งฝึกฝนได้ โดยเริ่มต้นจากเรื่องเล็ก ค่อย ๆ ขยายขอบเขต แล้ววันหนึ่งจะพบว่าคุณได้กลายเป็นผู้นำที่กล้าคิด กล้าทำ และกล้าเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง

อย่ารอให้สถานการณ์บังคับให้กล้า-จงเลือกที่จะ “Being Bold” ด้วยตัวคุณเอง