ซีอีโอโซนี่ย้ำสายใยมนุษย์สำคัญกว่า AI
คอลัมน์ : Market Moveความก้าวหน้าของทั้งปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI และหุ่นยนต์รูปแบบมนุษย์ ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ทำให้สถานะและความจำเป็นของมนุษย์ในอุตสาหกรรมและธุรกิจต่าง ๆ เริ่มพร่าเลือนไปอย่างต่อเนื่อง และเสี่ยงจะถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์ หรือ AI
อย่างไรก็ตาม แม่ทัพของโซนี่ยักษ์เทคโนโลยีและสื่อบันเทิงสัญชาติญี่ปุ่นย้ำความเชื่อมั่นว่า มนุษย์ยังเป็นองค์ประกอบที่สำคัญต่อภาคอุตสาหกรรมและธุรกิจอยู่
โดย “เคนอิชิโร โยชิดะ” (Kenichiro Yoshida) ประธานกรรมการบริหาร โซนี่ กรุ๊ป กล่าวภายในงาน Nikkei Asia Forum APAC 2026 ว่า ต้องยอมรับว่าการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ AI กำลังทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการจ้างงาน การศึกษา และความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนรุ่นใหม่
แต่แม่ทัพของโซนี่ย้ำว่า แม้แต่ในธุรกิจเซมิคอนดักเตอร์ของโซนี่ ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วยกัน และความสัมพันธ์ที่กว้างขวางในอุตสาหกรรมกำลังทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ
“ตอนนี้หลายคนเชื่อว่า AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในหลากหลายบทบาท แต่ AI นั้นไม่มีจิตสำนึก และไม่สามารถสัมผัสถึงความรู้สึกของความเชื่อมโยงที่มนุษย์มีให้กันได้ ความเชื่อมโยงนี้เป็นสิ่งที่ AI ไม่สามารถทดแทนได้ และภูมิภาคเอเชียมีส่วนสำคัญอย่างมากในเรื่องนี้”
หนึ่งในสินค้าของโซนี่ที่พิสูจน์ถึงเรื่องนี้ คือ เซมิคอนดักเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเซ็นเซอร์ภาพแบบ CMOS ที่แปลงแสงจากเลนส์ให้เป็นสัญญาณไฟฟ้าเพื่อสร้างภาพถ่าย ซึ่งมีการใช้งานทั้งในกล้องถ่ายรูป และรถยนต์เพื่อรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมโดยรอบตัวรถด้วย
โดย “โยชิดะ” อธิบายว่า อุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ต้องพึ่งพาห่วงโซ่อุปทานระดับโลกที่ทั้งยาวและซับซ้อน ตั้งแต่การออกตัวชิปและโนว์ฮาวที่เป็นลิขสิทธิ์เฉพาะตัวของแต่ละบริษัท ไปจนถึงวัสดุต่าง ๆ เช่น ซิลิคอน อุปกรณ์การผลิต และตัวสินค้าขั้นสุดท้าย เรียกได้ว่ามีผู้เล่นสำคัญหลายรายที่เกี่ยวข้อง และไม่มีบริษัทใดบริษัทหนึ่งสามารถควบคุมห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดได้
สิ่งที่ทำให้ห่วงโซ่อุปทานนี้ดำเนินงานไปได้อย่างราบรื่นคือ การพึ่งพาซึ่งกันและกันและความไว้วางใจต่อกันในระดับโลก
ขณะเดียวกันปัจจัยเสี่ยงอย่างวิกฤตในตะวันออกกลางที่กระทบต่อเครือข่ายซัพพลายเชนทั่วโลก ยิ่งทำให้ความสัมพันธ์นี้ทวีความสำคัญมากขึ้น
ด้านธุรกิจบันเทิงอย่างเพลง เกม ภาพยนตร์ ที่ปัจจุบันเป็นรายได้หลักด้วยสัดส่วนถึง 67% ของโซนี่นั้น เป็นพลังสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและชุมชนทั่วโลก หนึ่งในตัวอย่างที่เห็นได้ชัด คือ กระแสนิยมศิลปินชาวไทยในระดับโลก อาทิ ลิซ่า แบล็กพิงก์, แม็กซ์ เจนมานะ, แซม BLVCKHEART และอื่น ๆ
เกมเองก็มีบทบาทในการส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ด้วย โดย “โยชิดะ” เล่าถึงเหตุการณ์ที่เคยถามเด็กนักเรียนชายคนหนึ่งในช่วงการระบาดของโควิด-19 ว่าทำไมเขาถึงเล่นเกม ก่อนจะได้รับคำตอบว่า เพื่อพบปะเพื่อนฝูง
แม้ AI กำลังถูกนำมาใช้ในอุตสาหกรรมบันเทิงมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ “โยชิดะ” ย้ำว่า AI ไม่ใช่สิ่งที่จะมาทดแทนความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ แต่เป็นสิ่งที่ช่วยเสริมศักยภาพให้ผู้สร้างสรรค์สามารถขยายขอบเขตความคิดสร้างสรรค์ของตน
“สังคมสร้างขึ้นบนความเชื่อมโยงระหว่างผู้คน และเทคโนโลยีมีไว้เพื่อสนับสนุนผู้คน บริษัทในเอเชีย รวมถึงโซนี่ สามารถมีส่วนร่วมในการสร้างความเชื่อมโยงระดับโลกได้โดยการผลักดันอุตสาหกรรมเหล่านี้ไปข้างหน้า”