โรงแรมหรูราชประสงค์ฟื้นแรง “อินเตอร์คอนฯ” ชี้ เทรนด์ดีต่อเนื่อง
สถานการณ์การท่องเที่ยวของไทยปรับตัวดีขึ้นอย่างชัดเจนในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2566 โดยเฉพาะเดือนธันวาคม 2566 ที่มีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเกิน 3 ล้านคนเป็นเดือนแรกในรอบ 4 ปีหลังเกิดวิกฤตโควิด โดยโรงแรมที่ได้รับอานิสงส์ส่วนใหญ่ก็ยังคงเป็นกลุ่มไฮเอนด์ (luxury Hotel) หรือกลุ่มในระดับ 4 ดาวขึ้นไป
“สตีเวน กูลด์” ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล กรุงเทพ และโรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ กรุงเทพ บอกกับ “NewsPulse” ว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติยังมีมุมมองเชิงบวกต่อการออกเดินทางโดยได้รับอานิสงส์ของการเติบโตของตลาดเกิดใหม่ เช่น ตะวันออกกลาง ซึ่งประเทศไทยโดย ททท.ได้เร่งเปิดตลาดอย่างต่อเนื่อง
สำหรับโรงแรมในย่านราชประสงค์นั้นปัจจุบันเห็นสัญญาณการฟื้นตัวมากขึ้น โดยเฉพาะช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2566 โดยในส่วนของโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัลเองฟื้นตัวแซงหน้าช่วงเวลาเดียวกันของปี 2562 ก่อนการระบาดของโควิด-19 แล้วเมื่อไตรมาส 4/2566 ที่ผ่านมา และราคาห้องพักเฉลี่ยได้สูงกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปี 2562 ไปแล้วเช่นกัน สอดคล้องกับแนวโน้มการท่องเที่ยวทั่วโลก
อย่างไรก็ตามจากสถานการณ์โลกในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมาทำให้ยังไม่สามารถวางใจกับสถานการณ์ใดมากเกินไป ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงได้อย่างได้รวดเร็ว ทำให้ยากที่จะประเมินอย่างแน่ชัดว่าปี 2567 ธุรกิจจะมีแนวโน้มไปในทิศทางใด แต่เชื่อว่าการท่องเที่ยวไทยอยู่ในเชิงบวก
“เราคาดว่าไตรมาส 1/2567 การท่องเที่ยวจะมีแนวโน้มเชิงบวก และภาพรวมการท่องเที่ยวปี 2567 น่าจะฟื้นตัวได้ดีมากกว่าปี 2566 ทั้งนี้ จำเป็นต้องติดตามสถานการณ์ด้านภูมิรัฐศาสตร์อย่างใกล้ชิด”
ในส่วนของอินเตอร์คอนฯ กรุงเทพเองเห็นสัญญาณความต้องการของลูกค้าจากตลาดระยะใกล้ เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง มาเลเซีย ไต้หวัน ในช่วงไตรมาส 1/2567 และสัดส่วนลูกค้าจากตลาดระยะใกล้และไกลของโรงแรมจะอยู่ที่เท่า ๆ กัน
และเมื่อเข้าสู่ช่วงเทศกาลสงกรานต์ในเดือนเมษายน 2567 ยาวไปจนถึงเดือนตุลาคม 2567 คาดว่าสัดส่วนตลาดนักท่องเที่ยวระยะใกล้จะขยับขึ้นเป็น 65%
“สตีเวน” บอกว่าในส่วนของอินเตอร์คอนฯ กรุงเทพฯ นั้นจะใช้จุดแข็งในความเป็นอินเตอร์คอนติเนนตัลที่ดึงดูดทุกคนเข้ามา และใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงเวลาของปีเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้า แต่ที่สำคัญคือ จะพยายามกระจายความเสี่ยง มีนักท่องเที่ยวจากหลากหลายแหล่ง ไม่มีตลาดลูกค้าจากประเทศใดที่มากเกินไป
ในอนาคตเส้นแบ่งของประเภทลูกค้าจางลง จากเดิมนักท่องเที่ยวธุรกิจและเพื่อการพักผ่อน ปัจจุบันเริ่มเห็นนักท่องเที่ยวธุรกิจเดินทางใช้เวลาวันเข้าพักมากขึ้นเที่ยวมองหาเวลาเพื่อตัวเองมากขึ้น เช่น ออกเดินทางท่องเที่ยว ใช้บริการสปา และมองว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไป
“อินเตอร์คอนติเนนตัลคาดหวังอัตราการเข้าพักสูงกว่า 80% ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2567”
“สตีเวน” ยังคาดการณ์ตลาดจีนด้วยว่า จีนยังเป็นตลาดที่สำคัญ แต่ที่ผ่านมาอินเตอร์คอนฯ กรุงเทพ และฮอลิเดย์ อินน์ กรุงเทพฯ ไม่ได้รับผลกระทบมากนัก เพราะนักท่องเที่ยวชาวจีนเข้าพักในโรงแรมที่สัดส่วนประมาณ 10% เท่านั้น และมีตลาดอื่น เช่น มาเลเซีย, สิงคโปร์
“ตอนนี้เที่ยวบินระหว่างประเทศไทยและจีนยังมีจำนวนต่ำกว่าก่อนการระบาดของโควิด-19 เชื่อว่าหากสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ นักท่องเที่ยวจีนน่าจะเพิ่มมากขึ้น และเป้าหมายนักท่องเที่ยวจีนที่ ททท.ตั้งไว้ในปี 2567 ที่ประมาณ 8 ล้านคน จะมีความเป็นไปได้”
สำหรับมาตรการยกเว้นการตรวจลงตราแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ(วีซ่า) เช่น จีน เป็นการชั่วคราว มองว่าส่งผลดีต่อธุรกิจท่องเที่ยว และจำนวนแขกผู้เข้าพักเพิ่มขึ้น แต่ที่สำคัญคือหากเที่ยวบินระหว่าง 2 ประเทศเพิ่มมากขึ้น น่าจะเห็นผลของนโยบายดังกล่าวได้มากขึ้นในปี 2567
ทั้งนี้ ขอฝากไปถึงภาครัฐให้ขยายตลาดการท่องเที่ยวใหม่ ๆ ต่อไปเช่นที่ทำมา รวมถึงการเข้าร่วมพรีเซนต์ในตลาดการท่องเที่ยว รวมถึงงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวใหญ่ ๆ ของโลก เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวทั่วโลกให้มาเยือน