มาสเตอร์การ์ดเผย กรุงเทพฯ-ภูเก็ต ถูกรายงานโกงนักท่องเที่ยว

มาสเตอร์การ์ด เปิดข้อมูลรายงานการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว พบมากกว่าถึง 4 เท่า ฮ่องกง พบรายงานฉ้อโกงในร้านอาหารสูงถึง 70% ขณะที่ภูเก็ต-กรุงเทพฯ 2 เมืองท่องเที่ยวไทย ติดโผพบรายงานฉ้อโกงสูง ภูเก็ตเจอในร้านอาหาร 40% กรุงเทพฯเจอจากแท็กซี่-รถเช่า 48%

ซีเอ็นบีซี รายงานอ้างอิงข้อมูลจาก Mastercard Economics Institute ซึ่งมีการเปิดเผยว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคือหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการฉ้อโกงมากที่สุด ซึ่งมากกว่า 4 เท่าเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ โดยเพิ่มขึ้น 18% ในช่วงท่องเที่ยวฤดูร้อน และ 28% ในช่วงฤดูหนาว

พร้อมทั้งระบุว่า เมืองที่ได้รับรายงานจากนักท่องเที่ยวว่ามีการฉ้อโกงด้านการท่องเที่ยวในอัตราที่สูง ได้แก่

1. • ฮ่องกง
   • เดลี ประเทศอินเดีย
   • บาร์เซโลนา ประเทศสเปน
   • ลอนดอน ประเทศอังกฤษ
   • ภูเก็ต ประเทศไทย
   • อิสตันบูล ประเทศตุรกี
   • นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา
   • กรุงเทพฯ ประเทศไทย
   • จาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย

โดยภูเก็ต นักท่องเที่ยวรายงานว่า เผชิญกับการหลอกหลวงจากร้านอาหารถึง 40% ตามมาด้วยที่พักอาศัย 39% และจากบริษัททัวร์ 19% ขณะที่ในกรุงเทพฯ นักท่องเที่ยวรายงานว่า ประสบกับการฉ้อโกงจากแท็กซี่ และการเช่ารถสูงถึง 48% ตามมาด้วยร้านอาหาร 34% จากบริษัททัวร์ 9% ที่พักอาศัย 5% และถูกหลอกหลวงจากการใช้บริการเครื่องบินและรถไฟ 3%

สถิติต่างประเทศ

สำหรับสถิติในต่างประเทศ 7 เมือง ถูกนักท่องเที่ยวรายงานเรื่องการถูกหลอกลวงในประเด็นที่แตกต่างกัน ดังนี้

ฮ่องกง นักท่องเที่ยวเผชิญกับการหลอกหลวงจากทัวร์ท่องเที่ยว 70% ร้านอาหาร 12% เครื่องบินและรถไฟ 12% ที่พักอาศัย 7% และแท็กซี่กับรถเช่า 2%

เดลี นักท่องเที่ยวเผชิญกับการหลอกหลวงจากทัวร์ท่องเที่ยว 64% เครื่องบินและรถไฟ 17% ร้านอาหาร 11% และที่พักอาศัย 8%

บาร์เซโลนา นักท่องเที่ยวเผชิญกับการหลอกหลวงจากทัวร์ท่องเที่ยว 64% ร้านอาหาร 19% เครื่องบินและรถไฟ 11% ที่พักอาศัย 5% และแท็กซี่กับการเช่ารถ 2%

ลอนดอน นักท่องเที่ยวประสบกับการฉ้อโกงจากการใช้บริการแท็กซี่กับการเข่ารถมากที่สุด 34% ร้านอาหาร 33% ทัวร์ท่องเที่ยว 21% ที่พักอาศัย 6% และการใช้บริการเครื่องบินและรถไฟ 6%

อิสตันบูล นักท่องเที่ยวถูกหลอกหลวงมากที่สุดจากการใช้บริการแท็กซี่และรถเช่า 39% ร้านอาหาร 22% ที่พักอาศัย 19% ทัวร์ท่องเที่ยว 18% และการเดินทางด้วยเครื่องบินและรถไฟ 1%

นิวยอร์ก นักท่องเที่ยวถูกหลอกหลวงมากที่สุดที่ร้านอาหาร 63% ที่พักอาศัย 21% ทัวร์ท่องเที่ยว 11% การเดินทางด้วยเครื่องบินและรถไฟ 3% และการใช้บริการแท็กซี่และรถเช่า 1%

จาการ์ตา นักท่องเที่ยวเผชิญกับการฉ้อโกงมากที่สุดจากแท็กซี่และการเช่ารถสูงถึง 66% ร้านอาหาร 25% ที่พักอาศัย 4% ทัวร์ท่องเที่ยว 3% และเครื่องบินและรถไฟ 2%

รายงานระบุถึงรายละเอียดของการหลอกหลวงเพิ่มว่า หลังจากการชำระเงินไปแล้ว ทัวร์ท่องเที่ยวอาจจะไม่เกิดขึ้นจริงหรือแตกต่างออกไปจากที่โฆษณาเอาไว้เป็นอย่างมาก

นอกจากนี้ ในรายงานดังกล่าว มีการระบุถึงประเทศที่นักท่องเที่ยวรายงานการฉ้อโกงในอัตราต่ำ โดยมีการระบุไว้ 5 เมืองหลัก คือ

• ซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา
• ดับลิน ประเทศไอร์แลนด์
• โซล ประเทศเกาหลีใต้
• บูดาเปสต์ ประเทศฮังการี
• เอดินบะระ ประเทศสกอตแลนด์

พบการโกงในภาคบริการ

นายเดวิด แมน หัวหน้านักเศรษฐกิจภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกของสถาบัน ระบุว่า การหลอกลวงในแต่ละสถานที่ท่องเที่ยว จะมีลักษณะที่แตกต่างกันออกไป อาจจะพบจากบริษัททัวร์และภาคการบริการ เช่น ร้านอาหาร เห็นได้ชัดในลอสแองเจลิส ซึ่งเป็นพื้นที่ที่พบการฉ้อโกงในร้านอาหารมากที่สุด

ตัวแทนของมาสเตอร์การ์ดกล่าวว่า การฉ้อโกงในร้านอาหารมักจะเกิดขึ้นที่สหรัฐและตะวันออกกลาง มีรายงานแจ้งถึงการหลอกหลวงในร้านอาหารในนิวยอร์กซิตีถึง 63% โดยจะเกิดในลักษณะราคาอาหารที่แพงเกินจริง การให้ทิปที่ไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่การขโมยเลขบัตรเครดิตของลูกค้า

ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า รายงาน Travel trends 2025: Purpose-driven journeys เป็นรายงานที่มีจุดประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญที่มีส่วนกำหนดภาคเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของโลก และเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดินทางและรูปแบบการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

รายงาน Travel trends 2025 ได้มีการระบุเพียงว่า อัตราการฉ้อโกงที่เกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยวมีความแปร
ผันกันในแต่ละเมือง โดยนักท่องเที่ยวได้รายงานถึงอัตราการถูกฉ้อโกงที่เกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยวต่ำที่สุด ในเมืองซานฟรานซิสโก ดับลิน โซล บูดาเปสต์ และเอดินบะระ

ในขณะที่นักท่องเที่ยวที่ไปเยือนเมือง อาทิ แดนดูน ฮานอย ดากา และกรุงเทพมหานครนั้น มีรายงานอัตราการถูกฉ้อโกงเกี่ยวเนื่องกับการท่องเที่ยวในระดับที่สูงกว่าเมืองที่กล่าวมาข้างต้น การเปรียบเทียบดังกล่าว เป็นการเปรียบเทียบในเชิงสัมพัทธ์ ไม่ใช่การจัดอันดับเมืองที่มีอัตราการฉ้อโกงสูงที่สุดหรือด่าที่สุดแต่อย่างใด

ที่มา : มติชนออนไลน์