ผลสำรวจ Lloyds ชี้ AI เริ่มสร้างงานในอังกฤษ สะท้อน Two-Speed Economy

ผลสำรวจ Lloyds Business Barometer ในอังกฤษ ชี้ให้เห็นว่าภาคธุรกิจเริ่มเปิดรับตำแหน่งงานด้าน AI มากขึ้น สะท้อนเปลี่ยนผ่านจากการทดลองใช้ไปสู่การใช้งานจริง เน้นย้ำถึงเศรษฐกิจสองความเร็ว (Two-Speed Economy) ซึ่งบริษัทเลือกจ้างพนักงานที่มีทักษะด้านเอไอ และลดการจ้างงานส่วนอื่นลง

บลูมเบิร์ก (Bloomberg) รายงานว่า จากการสำรวจภาคธุรกิจส่วนใหญ่ในอังกฤษ พบว่าปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) ก่อให้เกิดงานตำแหน่งใหม่ ๆ และแสดงให้เห็นว่า บริษัทต่าง ๆ กำลังก้าวข้ามจากการทดลองใช้งาน ไปสู่การเริ่มปรับเปลี่ยนรูปแบบการจ้างงานให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีนี้แล้ว

ผลสำรวจ Lloyds Business Barometer จากธนาคารลอยด์ส ซึ่งสำรวจบริษัทในอังกฤษ จำนวน 1,200 แห่งเมื่อเดือนกรกฎาคม 2026 พบว่า 25% ของนายจ้างเริ่มจ้างงานผู้สมัครที่มีทักษะด้านเอไอมากขึ้น ขณะที่ 20% กำลังสร้างตำแหน่งงานใหม่ที่เกี่ยวข้องกับเอไอโดยเฉพาะ และในภาพรวม 54% กล่าวว่า เทคโนโลยีเอไอทำให้เกิดการสร้างงานเพิ่มขึ้น

อแมนดา เมอร์ฟี ซีอีโอฝ่ายธุรกิจและการธนาคารพาณิชย์ของลอยด์ส กล่าวว่า ภาคธุรกิจต้องเปลี่ยนจุดโฟกัสจากการเข้าถึงเทคโนโลยีเอไอ ไปสู่การสร้างทักษะ วัฒนธรรมองค์กร และความมั่นใจในการใช้งานเอไออย่างมีประสิทธิภาพ

ผลการสำรวจนี้ เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดแรงงาน โดยประกาศรับสมัครงานออนไลน์ชี้ให้เห็นว่า เอไอกำลังสร้างเศรษฐกิจสองความเร็ว (Two-Speed Economy) คือ บริษัทต่าง ๆ เลือกจ้างพนักงานอาวุโสที่มีทักษะด้านเอไอ ในขณะเดียวกันก็ลดการจ้างงานในส่วนงานอื่น ๆ ลง เนื่องจากต้นทุนการจ้างงานที่สูงยังคงเป็นภาระบริษัทอย่างต่อเนื่อง

นอกเหนือจากการจ้างงานแล้ว ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นว่า บริษัทต่าง ๆ ได้จัดสรรหรือขยายหลักสูตรการฝึกอบรมด้านเอไอสำหรับพนักงานเดิมด้วย

ราว 66% ของบริษัทที่มีรายได้มากกว่า 10 ล้านปอนด์ (ราว 447 ล้านบาท) ระบุว่าพนักงานปัจจุบันมีทักษะด้านเอไอที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ และกว่า 70% ของธุรกิจขนาดใหญ่ยังวางแผนเพิ่มการลงทุนในเทคโนโลยีเอไอเพื่อเพิ่มผลิตภาพ

ด้านการวิเคราะห์ของธนาคารกลางอังกฤษ (BoE) แสดงให้เห็นว่า บริษัทที่พัฒนาและใช้งานเอไอกำลังมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ผลประโยชน์เหล่านั้นมาพร้อมกับจำนวนพนักงานที่ลดน้อยลง โดยนับตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา เทคโนโลยีเอไอทำให้การจ้างงานในตำแหน่งอย่างนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือที่ปรึกษาลดลงอย่างมาก จนความคิดที่ว่า เอไอจะทำให้การจ้างงานรวมลดลง กลายมาเป็นกระแสหลักในหมู่ซีอีโอ

แม้ว่าเทคโนโลยีเอไอจะมีศักยภาพในการผลักดันอังกฤษให้พ้นจากภาวะเศรษฐกิจซบเซา ผ่านการเพิ่มผลิตภาพและกระตุ้นการเติบโตในภาคเทคโนโลยีและการลงทุน แต่ผลกระทบต่อผลิตภาพอาจมีลักษณะ “J-curve” ซึ่งไม่เห็นผลเด่นชัดในช่วงแรก ก่อนจะพุ่งสูงอย่างก้าวกระโดดเมื่อธุรกิจต่าง ๆ เริ่มปรับตัวและเรียนรู้ที่จะนำเอไอมาใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ

ขณะเดียวกัน แอนดี้ เบอร์แนม นายกรัฐมนตรีอังกฤษ ซึ่งเพิ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อวันที่ 20 ก.ค. ที่ผ่านมา มีท่าทีที่แข็งกร้าวขึ้นต่อเทคโนโลยีเอไอ ในช่วงสัปดาห์แรกของการดำรงตำแหน่ง โดยเฉพาะการเตือนถึงผลกระทบที่มีต่อการจ้างงานและคนหนุ่มสาว