เช็กด่วน! ใช้ “ซิมทรู 850” อยู่ ต้องเปลี่ยนซิมใหม่ก่อน 3 ส.ค. 2568
“ทรู” แนะลูกค้า “ซิมทรู 850” เช็กสถานะ-เปลี่ยนซิมใหม่ เพื่อใช้งานอย่างต่อเนื่อง ก่อนคลื่น 850 MHz หมดอายุสัญญา 3 ส.ค. 2568
รายงานข่าวจาก บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) เปิดเผยว่า ตามที่คลื่น 850 MHz ซึ่งทรูทำสัญญาเป็นพันธมิตรกับ บมจ.โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด หรือ NT กำลังจะสิ้นสุดสัญญาในวันที่ 3 ส.ค. 2568 นั้น “ทรู” ยืนยันว่าไม่มีปัญหาซิมดับ เนื่องจากมีคลื่นความถี่อื่นที่รองรับการให้บริการแบบครอบคลุมและครบทุกย่านความถี่ เช่น 700 MHz, 900 MHz, 1500 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz, 2300 MHz, 2600 MHz และ 26 GHz
ที่สำคัญทรูได้ดำเนินการอำนวยความสะดวกอัพเกรดซิมอัตโนมัติสำหรับลูกค้ากลุ่ม 850 MHz ซึ่งดำเนินการไปแล้วจำนวนมาก โดยยังมีเพียงบางเลขหมายที่ซิมไม่รองรับการทำอัพเกรดอัตโนมัติ หรือบางรายที่นำซิมใช้งานกับอุปกรณ์ไอโอทีต่าง ๆ
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าทรูกลุ่ม 850 MHz ที่ยังไม่ได้อัพเกรดซิม แม้จะสามารถใช้บริการในประเทศได้อย่างต่อเนื่อง และไม่มีปัญหาซิมดับ ทรูขอแนะนำให้มาเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการรับสัญญาณและใช้งานต่อเนื่อง โดยเฉพาะหากต้องนำซิมไปใช้งานโรมมิ่งต่างประเทศ
โดยลูกค้าทรูสามารถตรวจสอบซิมที่ใช้ว่า คือซิม 850 MHz ควรต้องเปลี่ยนซิมหรือไม่ ได้ดังนี้
1.กรณีกดตรวจสอบซิมที่ใช้อยู่ในมือถือเครื่องนั้น – กด *850# โทรออก
2.กรณีต้องการตรวจสอบซิมที่ใช้ในมือถือหรืออุปกรณ์เครื่องอื่น ๆ – กด *850*ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเช็กสถานะ 10 หลัก # โทรออก
ทั้งนี้ ระบบจะ SMS ตอบกลับ แจ้งสถานะให้ทราบ ดังนี้
1.กรณีซิมพร้อมใช้งาน ไม่ต้องดำเนินการใดๆ : “ซิมของคุณสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ”
2.กรณีต้องเปลี่ยนซิมใหม่ : “ซิมการ์ดของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่โดยด่วน เพื่อป้องกันปัญหาใช้งานโรมมิ่งต่างประเทศไม่ได้ภายหลังคลื่น 850 หมดอายุสัญญา 3 ส.ค. 68 กรุณานำบัตร ปชช.และซิมการ์ดติดต่อทรูช็อป กรณีลูกค้านิติบุคคลเพิ่มเอกสาร บัตรพนักงาน หรือหลักฐานยืนยันตัวตนของพนักงานบริษัท”
สำหรับลูกค้าทรู 850 MHz ที่ต้องเปลี่ยนซิมใหม่เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น สามารถเปลี่ยนซิมใหม่ได้ 3 ช่องทาง ได้แก่
1.เปลี่ยนซิมที่ทรูช็อปทุกสาขา – นำบัตรประชาชนและซิมการ์ดเดิม มารับซิมใหม่ฟรี พร้อมคำแนะนำจากพนักงานที่ ทรูช็อป ดีแทคช็อป และ TrueSphere ทุกสาขา
2.โทร 1242 – ขอให้จัดส่งซิมใหม่ถึงบ้านพร้อมคำแนะนำการเปลี่ยนซิม
3.ลูกค้า eSIM อัพเกรดได้ด้วยตนเองผ่าน True Application คลิกเมนู เปลี่ยน/อัปเกรด eSIM
